Что делать, если залились соседи сверху

Подробная инструкция, что делать в случае затопления квартиры. Как определить виновных и кто оплатит ремонт при затоплении квартиры?

Что делать, если затопили соседи сверху?

У жизни в многоквартирном доме есть как положительные, так и отрицательные стороны. Один из минусов — возможность затопления квартиры от соседей сверху. Следовательно, потребуется хотя бы косметический ремонт для устранения следов воздействия воды. Затраты достаточно высоки, поэтому возникает вопрос, что делать и куда деваться, если соседи сверху затоплены? Кто должен платить за ремонт и нести ответственность?

Соседи хлынули сверху: что делать, куда деваться, как отстаивать свои права? Как правильно составить акт наводнения квартиры? Как подать иск?

Как определить, кто именно виноват в затоплении

Согласно действующему законодательству Российской Федерации, обязанность по выплате компенсации за материальный ущерб в результате наводнения возлагается на лицо, признанное виновным в наводнении.

В этом случае виновника залива следует определить на основании положений ст. 1064 ГК РФ, Постановление Правительства РФ от 13.08.2006 г. 491 «Утверждение Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера вознаграждения за содержание жилых помещений в случае оказания услуг и работ по управлению, содержанию и ремонту» общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленный срок».

Запомнить! Согласно упомянутым нормативным актам, в случае, если затопление произошло из-за незакрытого крана или выхода из строя бытовой техники из-за неправильного обращения, виновным в затоплении будет признан собственник квартиры, в которой находился источник.

Известен ряд случаев, когда хозяина квартиры, в которой находится источник наводнения, не может быть признано виновным в произошедшем:

• затопление произошло по вине арендатора данной квартиры при условии, что с ним был заключен договор аренды в установленном порядке;
• затопление произошло из-за повреждения коммуникаций или выхода из строя оборудования, которое является частью общего имущества и не находится в частной собственности собственника квартиры. В этом случае виновным в наводнении будет управляющая компания или другая организация, управляющая кондоминиумом;
• затопление вызвано нарушениями, допущенными при установке различной бытовой техники (стиральные и посудомоечные машины, ванны, душевые кабины и т д.), которая проводилась сторонними организациями на основании заключенного с ними договора на выполнение работ этих работ;
• залив произошел из-за производственного брака сантехники. Чтобы установить этот факт, необходимо будет провести соответствующую экспертизу. Если вы подтвердите этот факт, то ответственность за наводнение и, следовательно, обязательство по выплате компенсации ложится на компанию, которая произвела дефектное оборудование или продала его;
• течь произошла из-за скачка рабочего давления в системе водоснабжения или отопления, повреждения кровли и действий третьих лиц.

Если в ходе технического осмотра будет установлен факт несанкционированного вмешательства в коммуникации или оборудование, виновным в затоплении будет признан собственник квартиры, в которой проводились эти незаконные работы. Он также будет нести ответственность за компенсацию ущерба людям, пострадавшим от наводнения.

Затопление квартиры случается довольно часто. Какие действия нужно предпринять немедленно и где разобраться с проблемой, будет рассказано в статье.

Выясняем, кто виновен в потопе

За затопление жилых помещений в многоквартирных домах кто-то должен нести ответственность и возместить пострадавшим жильцам ущерб. Чтобы определить, кто виноват, необходимо установить, откуда берется вода.

Если наводнение организовали соседи с верхних этажей, тут все понятно — виноваты они. Однако нередки случаи, когда в квартире происходит подтопление из-за прорыва в общей водопроводной трубе. В таких ситуациях ситуация требует более детального рассмотрения: от стояка до отключающего устройства произошел взрыв, поэтому ответственность несет управляющая компания.

Согласно законодательству РФ, а именно согласно ст. 290 ГК РФ и ст. 36 ЖК РФ, системы связи в доме принадлежат собственникам квартир на праве долевой собственности. Однако управляющие компании получают право управлять кондоминиумами и, следовательно, всеми коммуникациями, поэтому ответственность за их состояние и свою работу лежит на управляющей компании.

В зону ответственности УК входит водопровод в месте расположения запорной арматуры в квартире жильцов. После этого крана владельцы жилища несут ответственность за работу системы.

Часто владельцы затопленных квартир не знают, что делать в случае затопления. При этом важен не только порядок выполнения действий,

Затопили соседи сверху, что делать куда обращаться

Часто владельцы затопленных квартир не знают, что делать в случае затопления. При этом важен не только порядок проведения действий, но и сроки, поскольку несоблюдение срока может повлечь за собой потерю возможности взыскания ущерба, причиненного затоплением квартиры наводнением сосед.

Затопили соседи порядок действий

1. Сообщите соседу, что ваша квартира затоплена.
2. Запишите нанесенный ущерб на камеру.
3. Пригласите соседа, возможно, он добровольно согласится загладиться.
4. Позвоните в управляющую компанию для составления акта проверки.
5. Представители управляющей компании приедут к вам домой для изучения обстоятельств и составления акта проверки
6. Получить акт обследования затопленных помещений от управляющей компании
7. Оформите разногласие с управляющей компанией, если вы не согласны с актом проверки.
8. Проконсультируйтесь с оценщиком для определения стоимости причиненного ущерба.
9. Обратитесь в суд за возмещением ущерба.

Разберем последовательные действия, когда соседи затапливают квартиру:

Уведомьте соседа

Чтобы остановить затопление вашего помещения, известите соседа о том, что ваша квартира затоплена. В кратчайшие сроки он пытается определить причину наводнения, получив разрешение войти в свою квартиру. Находясь в его квартире, запишите источник наводнения на его телефон или камеру. Если соседа нет, позвоните в управляющую компанию, чтобы в доме срочно перекрыли подачу воды. Если вы можете отключить подачу воды самостоятельно, то сможете.

Зафиксируйте вред

Запишите повреждения, нанесенные камере. Возможно, в будущем этот материал ляжет в основу доказательств. Вы можете пригласить знакомых или соседей, которые затем могут выступить в суде в качестве свидетелей в иске о возмещении ущерба против соседа или организации, предоставляющей услуги по дому.

Пригласите соседа

Пригласите соседа, который затопил вашу квартиру, он может добровольно согласиться возместить ущерб. Если да, составьте договор о возмещении ущерба со следующим текстом:

Я, ФИО, паспортные данные, прописка, являюсь собственником дома (или съемщика) по адресу: город, улица, дом, микрорайон, 02.07.2019 г. Залил квартиру, расположенную этажом ниже, по адресу : город, улица, дом, кв., 02.07.2019, причинив ущерб его собственнику: ФИО, паспортные данные, прописка, в размере 500 000 (пятьсот тысяч) рублей, в связи с повреждением следующего имущества:

1. Повреждение стен зала в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей.
2. Повреждение потолка зала в размере 100 000 (Сто тысяч) рублей.
3. Повреждение ламината в холле в размере 200 000 (двести тысяч) рублей.
4. Повреждение телевизора Samsung в зрительном зале в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.
5. Повреждение дивана в холле в размере 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

Обязуюсь возместить любой ущерб, причиненный до 10.07.2019.

_____________ / ФИО потерпевшего ____________ / ФИО собственника”

Вызовите управляющую компанию

Позвоните в управляющую компанию для составления акта проверки. Эти действия необходимо выполнить, даже если сосед подписал вышеупомянутое соглашение. Вы можете пригласить управляющую компанию, позвонив по телефону, но мы также рекомендуем вам составить заявление в двух экземплярах, отправить его в эту организацию и попросить на втором экземпляре поставить номер входящего и обязательно подписать авторизованная личность.

Образец текста декларации:

В ООО «Управляющая компания”

Адрес: 123456 Москва, улица Победы, 13, офис 00

Адрес: 123456 г. Москва, ул. Ленина, д. 14, кв. 00

02.07.2019 г в мою квартиру по адресу: 123456 Москва, улица Ленина, дом 14, квартира 00, затопил сосед наверху, проживающий в квартире по адресу: 123456 Москва, улица Ленина, дом 14, квартира 00. Я спрашиваю как можно скорее составить акт проверки. Контактный телефон: 0123456789.

Владелец квартиры _________________ ФИО

Покажите представителю управляющей компании причиненный вред

Через некоторое время к вам домой приедут представители управляющей компании для изучения обстоятельств и составления акта проверки. Следите за тем, чтобы все имущество было на месте с момента затопления, нет необходимости вывозить его в ремонт или сразу ремонтировать.

Получите от управляющей компании акт осмотра затопленной квартиры

Если не сразу, то через некоторое время управляющая компания предоставит вам акт осмотра, в котором будут указаны: причина наводнения и размер ущерба. Обратите внимание, что причина затопления четко указана, например: разрыв центральной стойки. Следует понимать, что ущерб может быть нанесен не самим соседом, а эксплуатирующей компанией, например, в случае прорыва центрального стояка холодной воды. В этом случае управляющая компания заинтересована в уменьшении размера ущерба (не указать весь перечень поврежденных товаров) или указать неясную причину затопления, по которой не удастся установить автора повреждения в будущее и проиграть дело. В зависимости от причины наводнения вы позже наведете справки к своему соседу (например, если их стиральная машина сломалась и затопила вас) или в управляющую компанию (например, если сломалась центральная опора).

Согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 29.07.2012 г. 354, акт о заливе квартиры должен быть выдан гражданину в течение 12 часов с момента обращения в организацию, обслуживающую дом. Если эти сроки нарушены, вы можете подать жалобу в Городскую жилищную инспекцию только по дате подачи, но по времени. Проделав эти действия, вы сможете доказать факт нарушения срока подачи справки о наводнении.

Составьте акт разногласий с управляющей компанией

Если в акте проверки управляющая компания написала непонятную причину затопления, например: «помещение было затоплено из-за невыясненных обстоятельств» или не включила все поврежденное имущество, заявление о несогласии и подайте его в управляющую компанию.

Образец текста декларации:

В ООО «Управляющая компания”

Адрес: 123456 Москва, улица Победы, 13, офис 00

Адрес: 123456 г. Москва, ул. Ленина, д. 14, кв. 00

02.07.2019 г в мою квартиру по адресу: 123456 Москва, улица Ленина, дом 14, квартира 00, затопил сосед наверху, который проживает в квартире по адресу: 123456 Москва, улица Ленина, дом 14, квартира 00.

02.07.2019 ваша организация подготовила акт проверки и передала мне его 03.07.2019. Я не согласен с этим действием по следующим причинам:

1. В акте сказано: «Причина затопления квартиры не установлена», поэтому причина затопления четко не сформулирована,.
2. В акте указаны не все поврежденные товары. В частности, была повреждена стена зала.

Прошу как можно скорее составить новый акт осмотра с указанием четкой причины наводнения и полного списка поврежденного товара. Контактный телефон: 0123456789.

Владелец квартиры _________________ ФИО

Также составьте этот документ в двух экземплярах и попросите поставить номер прибывающего с датой и подписью. Если представитель управляющей компании отказывается поставить прибывшего с датой и подписью, отправьте заявление по почте с уведомлением о вручении и списком приложений. Если в этих случаях вы не отправите заявку на составление нового акта об оспаривании, вам будет сложно взыскать полученный ущерб.

Проведите оценку причиненному вреду

Проконсультируйтесь с оценщиком для определения стоимости причиненного ущерба. Также необходима аттестация, если у вас остались все квитанции на ремонт затопленной квартиры.

1. стоимость отделочных материалов;
2. стоимость поврежденной мебели и техники;
3. стоимость ремонтных работ;
4. стоимость поврежденного личного имущества.

По закону ущербом считается вся территория. Если у вас затоплена часть стены, стоимость ущерба будет рассчитана исходя из затрат, понесенных на ремонт всех стен затопленного помещения, повреждение части потолка приводит к оценке стоимости восстановления всю поверхность.

Обратитесь в суд для взыскания ущерба вызванного затоплением квартиры

Подать иск о возмещении ущерба виновному. Если сосед или управляющая компания оспаривают стоимость причиненного ущерба или отказываются выплатить вам компенсацию, обратитесь в суд с иском о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры. Если стоимость заявки не превышает 50 тысяч рублей, обращайтесь в суд, если превышает — обращайтесь в районный суд.

важно помнить, что срок давности взыскания ущерба, причиненного затоплением квартиры соседом, составляет три года, при его утрате вы теряете возможность восстановить нарушенные права и получить компенсацию.

Обстоятельства, на которые следует обратить внимание

Обратите внимание на следующие обстоятельства:

Как можно скорее выполните указанные выше действия.

1. В стоимость запроса о возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры, входит: цена поврежденного имущества и стоимость работ по его восстановлению. (например, плата за обивку), представительские услуги, уплаченная государственная пошлина, стоимость экзамена, штрафы, пени.
2. При возмещении ущерба, причиненного затоплением квартиры, следует помнить, что если повреждена часть поверхности, то необходимо компенсировать затраты на ремонт всей поверхности, например, залита стена, в таком случае Возможен запрос стоимости обоев на все четыре стены комнаты.
3. Продолжительность проверки составляет около 4-6 месяцев, обычно участие собственника затопляемого помещения не требуется.

Если у вас возникнут вопросы, вы можете связаться с нашими специалистами по телефону или через WhatsApp, и они помогут вам возместить причиненный ущерб.