Залили соседи сверху: что делать и куда идти

Что делать, если вы и ваша квартира затоплены. Куда обратиться для ремонта поломки и как спокойно решить проблему.

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться

Любой житель многоэтажного дома может столкнуться с потопом в квартире по вине соседей. Ввиду последствий наводнения нормальному человеку сложно сохранять спокойствие и сдерживать эмоции, но в этой ситуации невозможно хромать. Чтобы получить материальную компенсацию от виновных в ЧП, необходимо правильно зафиксировать сам факт и размер ущерба. Особенно важно соблюдать определенный порядок действий в том случае, если точно известно, что соседи не примут мирное решение проблемы и добровольно не покроют расходы на ремонт поврежденного помещения. Поэтому так важно не тратить силы на разборку — что делать и куда звонить — это вопросы, которые нужно задать себе в первую очередь. После того, как вы сфокусировались и составили план, вам нужно немедленно приступить к его реализации.

Мы подскажем, что делать, если соседи сверху тонут, но их нет дома или они намеренно не открываются. Вы узнаете, среди прочего, можно ли самому прийти и выломать дверь в тех случаях, когда в квартире на втором этаже лопнула труба и вас затопило.

Как прекратить потоп

Перед началом аварийно-спасательных работ отключите вилку от розеток в зоне поражения, чтобы избежать короткого замыкания. Если повреждение велико, отключите питание от панели. Тогда примите меры:
Поговорите со своими соседями наверху. Возможно, источник наводнения — открытый кран или сломанная стиральная машина. В этом случае жители смогут самостоятельно устранить причину проблемы. Также они смогут отключить воду в квартире, если прекратились коммуникации внутри квартиры, а не стояк.

Если соседей нет дома или они не могут сами справиться с поломкой, обратитесь в управляющую компанию. Сантехники перекроют подачу воды по всему стояку.

В любом случае нет необходимости ломать дверь соседской квартиры. Даже если вы спасете вход от затопления, незаконное проникновение в чужой дом может привести к уголовной ответственности.

Если есть доступ к коммунальным услугам, вы можете отключить воду самостоятельно. Однако в этом случае ответственность за возможный ущерб системе несет самопровозглашенный слесарь.

Ситуация, когда с потолка начинает капать вода, многих хозяев впадает в панику.

Что делать, если топят соседи сверху, а их нет дома или они не открывают?

Главная / Залив / Рекомендации юристов: что делать, если сверху тонут соседи, а не дома?

Ситуация сложная и неприятная, особенно если в квартире наверху никто не живет и происходит разрыв трубы. Есть угроза нехватки воды на долгое время.

Останавливаем потоп

Алгоритм призван минимизировать ущерб. Он включает в себя следующие неотложные действия:

1. Срочно обесточьте квартиру.
2. Позвоните в службу экстренной помощи.
3. Сообщите в ЖЭК или управляющую компанию.
4. Попробуйте перекрыть воду в стояке самостоятельно.

При обнаружении наводнения информации о наличии или отсутствии соседей сверху еще нет. Но хуже поврежденного имущества является поражение электрическим током, которое приведет к несчастному случаю. Основное действие в такой ситуации — срочно броситься к распределительному щиту и отключить электричество.

Квартира обесточена, теперь необходимо:

желательно разделить обязанности. Пока член семьи пытается связаться с преступниками, стучит в их дверь и набирает номер телефона, другие члены семьи должны предпринять шаги для спасения собственности. Мебель, оргтехника, одежда — все это убрано с места попадания воды.

Попытка перекрыть воду во всем подъезде может привести к нарушению связи по всему дому. Ответственность лежит не на виновниках наводнения, а на тех, кто это сделал напрямую. Рекомендуется дождаться службы экстренной помощи и в исключительных случаях действовать самостоятельно.

Как себя вести пострадавшей стороне?

Отсутствие виновных на месте происшествий делает невозможным:

• Своевременно остановить наводнение — это быстрее по квартире, чем ждать экстренных служб;
• Обсудите условия соглашения о возмещении ущерба, составьте и подпишите этот документ.

Но договор можно оформить и позже, а пока необходимо принять меры для фиксации нанесенного ущерба, составить необходимые документы.

В первом случае нужно обратиться к представителю ЖЭК или управляющей компании, который составит акт. Требуется подпись виновных соседей ручья. В противном случае в присутствии понятых в акте фиксируется отсутствие соседей.

Важный нюанс, усложняющий ответ на вопрос, что делать, если соседи льют сверху, а их нет дома, — точное установление места разворота. Если вода течет сверху, то вовсе не обязательно, чтобы виноваты были жильцы указанной выше квартиры. Это могут быть близкие:

• Несколько этажей выше;
• От соседнего подъезда, к которому примыкают стены и коммуникации.

Задача усложняется, если наводнение происходит в будний день посреди рабочего дня и никого нет дома.

Как понять, что жильцы дома (не открывают дверь)?

Но злоумышленники могут не открывать дверь специально. Они понимают, что чем дольше не подается иск, тем больше вероятность того, что ответственности можно избежать. Узнать об их наличии можно по прямым и косвенным признакам:

• Свет в комнатах;
• Шаги, шум посуды и мытье полов;
• Потребление электроэнергии (если счетчик электроэнергии переносной);
• Шум слива воды в туалете, ванной;
• Звонок сотового телефона при попытке дозвониться до хозяина;
• Другие характерные признаки, указывающие на наличие виновных в доме.

Горячие головы предлагают в таких ситуациях, когда затопило соседей, а их нет дома, позвонить участнику милиции и открыть дверь. Но этого делать не следует, потому что российское законодательство защищает права частной собственности, такие действия незаконны. В конце концов, здравомыслящий полицейский отвергнет такое приключение и окажется прав.

Вот вопросы, на которые можно ответить с помощью округа:

1. Свяжитесь с виновными по телефону и позвоните им домой.
2. Ускорьте вызов экстренных служб и представителей ЖЭК, управляющей компании.
3. Дать показания (по его просьбе) по факту затопления и отсутствия соседей.

Составляем акт без владельцев квартиры

Как только будет устранена угроза дальнейшего затопления и нанесения еще большего ущерба, необходимо приступить к фиксации факта многоквартирного дома. Акт является основным документом, потерпевший должен его получить. Его отсутствие резко снижает шансы на возмещение нанесенного ущерба. Он:

• Для суда — основание для удовлетворения исковых требований;
• Для виновника это повод для добровольной компенсации ущерба.

В акте отражены:

1. Сама авария, ее дата и место.
2. Присутствуют сотрудники МЧС, ЖЭК, участковый и другие соседи.
3. Причина наводнения.
4. Перечень и степень повреждения имущества.

Документ подписан всеми включенными в него людьми. Необходимо указать отсутствие виновных в происшествии собственников квартиры.

Скачать образец Закона о заливе

Иногда аварийная служба и представители управляющей компании выезжают на место происшествия надолго. Жертвы могут понять, учитывая аналогичные ситуации в прошлом, что они могут ждать всех этих людей больше суток. Возникает новый вопрос, что делать, если наводнение и ни одна из служб и ЖКХ не прибудет в ближайшие несколько часов.

вполне вероятно, что вам придется самому отключить воду, оформить и подписать акт. В него поместились:

• вся указанная выше информация;
• данные об отсутствии представителей управляющей компании и аварийной службы;
• данные свидетелей.

Последний вместе с потерпевшим подписывает документ.

Отсутствие в акте подписей виновника наводнения и представителей ЖЭК, их несогласие с ним суд принимает во внимание, документ может быть сомнительным.

После проведения всех необходимых мероприятий, указанных выше, пострадавшие должны иметь на руках:

На их основании составляется жалоба в суд. Все данные уже указаны в документах, на которые необходимо делать ссылку при составлении самой претензии. К заявлению прилагаются копии акта и экспертизы, оформляется весь пакет документов в двух экземплярах (один для обвиняемого) и отправляется в суд.

Основные трудности связаны с поведением соседей, которые:

• Не проживают по указанному адресу, их местонахождение неизвестно;
• Умышленно избегайте повестки в суд.

В таких случаях остается обратиться к участнику полиции или к услугам детектива, который определит местонахождение виновных в наводнении. В остальных случаях рассмотрение дела происходит в порядке, предусмотренном гражданским процессуальным законодательством. Закон предусматривает для этого 2 месяца. Решение суда может быть обжаловано в апелляционном и кассационном порядке.

В случае затопления соседей: пошаговая инструкция. В случае затопления соседей не теряйте время на излитие эмоций, а действуйте решительно, согласно (ЧИТАТЬ ДАЛЬШЕ)

Если вы затопили соседей снизу.

Давайте посмотрим на другую сторону медали, когда вы затопили соседей внизу. Что делать в этой ситуации?

• Прежде всего, если у вас лопнет труба и ваши соседи затоплены, бегите отрезать воду по стояку. Для этого необходимо вызвать скорую помощь или самостоятельно затянуть вентиль. Кто виноват в затоплении соседей, вы узнаете чуть позже. Во-первых, давайте устраним источник проблемы.
• Ни при каких обстоятельствах не избегайте общения с пострадавшей стороной. И даже больше от составления акта. Тогда вы не сможете потребовать стоимость оригинала Рембрандта и кровати маркизы Помпадур.

• Если наводненные вами соседи все же попытаются принять меры или провести осмотр несуществующих предметов интерьера, обратитесь в суд для назначения независимой экспертизы.
• Подробно выясните причину наводнения самостоятельно. Брак центрального водопровода — это не ваша епархия. Это должно быть включено в закон о наводнениях. Если комиссия настаивает на вашей вине (даже если это не так), подпишите документ с комментариями, попросите копию акта и предъявите иск.

• Если виновата вся ваша вина и вы знаете об этом, договоритесь о мировом соглашении с потерпевшей стороной. Добровольную компенсацию ущерба уточняйте у нотариуса. Дело в том, что если ваша вина будет признана в суде, то вам придется не только возместить причиненный ущерб, но и возместить истцу судебные издержки и моральный вред (если он этого требует в заявлении).

Мы будем рады, если вам не придется пользоваться нашими пошаговыми инструкциями. И в вашем доме всегда будет сухо и уютно.

Шаг 1. Отключите электричество через электрическую панель. Шаг 2. Закройте стояки и отключите воду в батареях. Шаг 3. Свяжитесь с соседями внизу. Шаг 4. Позвоните сотруднику управляющей компании и составьте акт заливки квартиры. Шаг 5. Сфотографируйте повреждения и снимите все на видео. Шаг 6 Если ваша квартира застрахована, обратитесь в страховую компанию. Шаг 7. Постарайтесь разрешить конфликт мирным путем, а не обращаться в суд. Шаг 8. Подготовьтесь к суду, если нет, вы можете мирно согласен Что делать, если топят соседи. Еще один шаг

Шаг 8. Подготовиться к суду, если мирно договориться не получилось

Обычно в суд требуется минимум 50 000 рублей и 3 месяца. Чтобы этого не произошло, отправьте соседям письмо с предложением предварительного решения проблемы. Сразу приложите к письму договор — если соседи согласятся, подпишут два документа.

Если соседи отказываются от предварительного решения, подготовьте для суда полный пакет документов:

• действовать;
• результаты независимой оценки ущерба;
• квитанция, если вы помирились с соседями;
• чеки для денежных переводов;
• фото;
• видео.

Суд предложит разрешить дело мирным путем: потерпевший уменьшает размер компенсации, а обвиняемый платит деньги. Предложение именно такое, потому что очень часто стороны не могут договориться о деньгах. Если стороны не могут прийти к соглашению, окончательное решение остается за судом.

Пока идет процесс, сделать ремонт в квартирах не представляется возможным — может потребоваться дополнительный опыт. В этом случае обе стороны ищут фирмы и предлагают суду свои варианты, а суд выбирает из списка или предлагает независимого проверенного оценщика. Обследование оплачивает виновный.

Оставим здесь: если у вас есть страховая подписка, вам не придется обращаться в суд и платить соседям за ремонт и поврежденную технику. Об этом позаботится страховая компания. Второй месяц страхования квартиры «Манго» — ЕЖЕДНЕВНО бесплатно с промокодом.